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iMotions常見(jiàn)問(wèn)題解答和支持
支持
iMotions提供全球支持，并在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的問(wèn)題作出回應(yīng)
我們的滿(mǎn)意度從每季度600多個(gè)評(píng)分中提高到95%以上，超過(guò)一半的支持查詢(xún)?cè)诓坏?0分鐘的時(shí)間內(nèi)就得到了答復(fù)。
有關(guān)硬件集成、故障排除和支持的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的幫助中心，獲取400多篇關(guān)于使用iMotions和生物傳感器的文章。
如果您需要個(gè)人指導(dǎo)，請(qǐng)聯(lián)系support@imotions.com.
員工照片Oscar Haven客戶(hù)成功經(jīng)理
和我們的專(zhuān)家談?wù)?/p>
我們的專(zhuān)家在不同領(lǐng)域都有經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)。找到你要找的專(zhuān)家來(lái)回答具體問(wèn)題，并歡迎通過(guò)聊天或使用聯(lián)系我們的表格聯(lián)系。
巴特·庫(kù)勒曼博士
巴特·庫(kù)勒曼博士
產(chǎn)品專(zhuān)員
地點(diǎn)：丹麥哥本哈根
認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：腦電圖，API，研究設(shè)計(jì)
周二，博士
周二，博士
高級(jí)客戶(hù)成功經(jīng)理
地點(diǎn)：丹麥哥本哈根
神經(jīng)科學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：腦電圖，信號(hào)處理，心率變異性
Steven Jeuris博士
Steven Jeuris博士
開(kāi)發(fā)商
地點(diǎn)：丹麥哥本哈根
人機(jī)交互博士
專(zhuān)長(zhǎng)：可用性研究，定性研究，數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)設(shè)施
Francesca Marchionne博士
Francesca Marchionne博士
高級(jí)客戶(hù)成功經(jīng)理
地點(diǎn)：美國(guó)波士頓
生物醫(yī)學(xué)工程博士
專(zhuān)長(zhǎng)：神經(jīng)生理學(xué)，肌電圖，神經(jīng)康復(fù)
保羅·馬蘇利博士
保羅·馬蘇利博士
數(shù)據(jù)科學(xué)家
地點(diǎn)：丹麥哥本哈根
數(shù)學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：信號(hào)處理，數(shù)據(jù)分析，腦電圖，眼球跟蹤
菲爾醫(yī)生。馬庫(kù)斯ö恩貝格爾
菲爾醫(yī)生。馬庫(kù)斯ö恩貝格爾
學(xué)術(shù)客戶(hù)解決方案總監(jiān)
地點(diǎn)：德國(guó)柏林
菲爾醫(yī)生。心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)
專(zhuān)長(zhǎng)：腦電圖，虛擬現(xiàn)實(shí)和運(yùn)動(dòng)捕捉，眼球跟蹤
化身
杰西卡·威爾遜博士
高級(jí)產(chǎn)品專(zhuān)員
地點(diǎn)：美國(guó)芝加哥
神經(jīng)科學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：肌電圖，面部表情分析，神經(jīng)生理學(xué)
呼和浩特
Khoi Vo博士
技術(shù)客戶(hù)顧問(wèn)
地點(diǎn)：美國(guó)波士頓
認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：神經(jīng)生理學(xué)，數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)，研究設(shè)計(jì)
托馬斯·貝克博士
托馬斯·貝克博士
高級(jí)客戶(hù)成功經(jīng)理
地點(diǎn)：美國(guó)波士頓
認(rèn)知心理學(xué)博士
專(zhuān)長(zhǎng)：眼睛跟蹤，視覺(jué)科學(xué)，認(rèn)知測(cè)試
5個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)別
找到以下問(wèn)題的答案
1iMotions平臺(tái)
什么是iMotions平臺(tái)？
iMotions軟件是世界上唯一一個(gè)集成各種生物傳感器的研究平臺(tái)，可以進(jìn)行先進(jìn)的、多模式的人類(lèi)行為研究和分析。要了解有關(guān)該平臺(tái)的更多信息，請(qǐng)參閱我們的產(chǎn)品頁(yè)。
如何安裝iMotions？
iMotions可以下載，是一個(gè)桌面應(yīng)用程序，可以離線錄制，也可以在線錄制，支持基于云的功能。當(dāng)您成為客戶(hù)時(shí)，您將收到一封歡迎電子郵件，其中包含下載、安裝和注冊(cè)iMotions版本所需的許可證密鑰。
iMotions運(yùn)行在什么操作系統(tǒng)上？
iMotions在Windows 10上受支持，并應(yīng)用了最新的Service Pack（僅英文版）。iMotions目前不支持Mac或在VM中運(yùn)行。
有關(guān)PC建議和詳細(xì)的系統(tǒng)要求，請(qǐng)單擊此處或隨時(shí)聯(lián)系iMotions支持部門(mén)support@imotions.com
如何開(kāi)始使用iMotions？
開(kāi)始使用iMotions的最佳方法是按照幫助中心為客戶(hù)提供的視頻教程進(jìn)行操作。他們會(huì)指導(dǎo)您完成安裝過(guò)程，直到運(yùn)行研究后導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
我們還為您的客戶(hù)成功經(jīng)理提供全面的入職流程，他將一步一步地教您如何使用iMotions平臺(tái)，從下載軟件和建立實(shí)驗(yàn)室，一直到能夠構(gòu)建完整的研究報(bào)告。您的客戶(hù)成功經(jīng)理、產(chǎn)品專(zhuān)家和支持團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可以回答您在使用iMotions時(shí)可能遇到的任何問(wèn)題。
你有調(diào)查工具嗎？
對(duì)！我們提供了一個(gè)內(nèi)置的調(diào)查工具，所以你可以補(bǔ)充無(wú)意識(shí)的反應(yīng)，從生物信號(hào)與受訪者自我報(bào)告的數(shù)據(jù)。有關(guān)iMotions調(diào)查工具的更多信息，請(qǐng)瀏覽我們的調(diào)查頁(yè)面或與我們聯(lián)系。
2生物傳感器硬件
iMotions與哪些硬件兼容？
iMotions與50多個(gè)生物傳感器同步，這些傳感器可測(cè)量眼睛跟蹤、面部表情分析、EEG、EMG、ECG、皮膚電活動(dòng)/皮膚電反應(yīng)（GSR）等。此外，我們的API允許與幾乎任何設(shè)備集成。要了解硬件兼容性，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的生物傳感器硬件頁(yè)面。
我可以將自己的硬件連接到iMotions平臺(tái)嗎？
對(duì)！由于我們與20多家頂級(jí)制造商（如Tobii、ABM、Shimmer、Affectiva、Varjo、Argus Science、Gazepoint、Emotiv、BIOPAC、EyeTech、Neuroelectric）的合作，iMotions可能已經(jīng)支持您使用的生物傳感器 |
